A kommunikáció fogalma, formái, eszközei
A mai információs társadalom alappillére a kommunikáció: éppúgy elképzelhetetlen nélküle a mai civilizációnk, mint ivóvíz, elektromosság vagy akár internet nélkül. De mit is jelent a kommunikáció? Hogyan lehet a saját kommunikációs képességeinket továbbfejleszteni, mikre érdemes mindenképpen odafigyelni?
Mi a kommunikáció?
A kommunikáció valamilyen eszköz, és egy közös jelrendszer segítségével történő információcsere. Bár a szinonímaszótárakban a “beszélgetés, szövegelés, diskurzus, véleménycsere”, stb. szavak is rokon értelmű szavakként szerepelnek, a kommunikáció valójában ennél sokkal több. Érzéseket, akár megérzéseket is közvetíthetünk a másik fél irányába anélkül, hogy megszólalnánk. Gyakorlatilag csak akkor nem történik kommunikáció, mikor éppen alszunk. Természetesen nem csak mi, emberek kommunikálunk, hanem az állatvilág, sőt a növények is.
Forrás: Kovács Edina Zita: A kommunikáció alapfogalmai és eszközei
A kommunikáció tényezői - alapfogalmak
A kommunikáció egy folyamat, amely több elemből áll.
Adó/feladó: az a személy, akinek olyan információ van a birtokában, amit közölni szeretne
Vevő/címzett: az a fél, aki befogadja az üzenetet
Üzenet: a megosztani kívánt információ
Csatorna: az üzenetet közvetítő “közeg”, például: levegő, internet
Kód: a jelek összessége, amik képesek az üzenet kifejezésére. Ilyen például a nyelv, vagy a nonverbális kód is. Fontos, hogy a kódot mind az adó, mind a vevő értse és ismerje.
Visszacsatolás: a címzett visszajelzése az üzenetre
Zaj: minden, az információcserét akadályozó tényező zajnak minősül. Ez lehet a körúton dolgozó ütvefúró is, de az egyébként hangzavarral nem járó áramszünet is.
Kontextus: a kommunikáció egy fontos eleme a kontextus, ami feltételezi, hogy a résztvevők közös információk birtokában vannak, ismerik egymás környezetét, esetleg világról alkotott tudását.
A kommunikációs zavarok - vagy félreértések - sokszor abból adódnak, hogy az egyik fél tévesen értelmezi a kontextust (akár csak annyiban, hogy az adó azt hitte, hogy a vevő is jóban van egy feltételezett személlyel ), esetleg nem közös kódot használ. Utóbbira remek példa az egyes kultúrák közötti különbségek: az üdvözlés egyes országokban egyenlő az öleléssel, míg más kultúrákban teljesen elzárkóznak tőle az emberek.
A kommunikáció fajtái, formái
A kommunikáció formáit többféle csoportosítási szempont alapján különíthetjük el: irány szerint, résztvevők szerint, és kód szerint.
Irány szerint
Egy feladó - egy címzett: párbeszéd, SMS üzenetváltás
Egy feladó - több címzett: közúti táblák, újságok, előadások
Több feladó - több címzett: konferenciák, gyűlések, fórumok
Jelen időből - a jövőbe: naplók, könyvek, időkapszulák
A kommunikáció lehet egyirányú, vagy többirányú: egyirányú például egy előadás, azaz a tömegkommunikáció. Többirányú a gyűlés vagy a párbeszéd.
Résztvevők szerint
Interperszonális
Intraperszonális
Kultúrák közötti
Állati
A verbális kommunikáció
A verbális kommunikáció alapja a nyelv, de fontos, hogy nem szigetelhető el teljes mértékben a beszéd nélküli információcserétől. Sokszor a gesztikulálásunkkal lesz csak teljes az üzenet: ha például csak annyit mondunk, hogy “arra menj”, akkor az önmagában kevés információ - mutatni is kell hozzá.
A különböző hangi eszközök (beszédtempó, dadogás, stb.) szintén befolyásolják az üzenetet, sokszor addicionális információt adva a hallgatóságnak. Példa: a beszélő ideges, hazudik, stb.
A nonverbális kommunikáció
A kommunikáció fajtái közül talán a nonverbális a legérdekesebb, legegyedibb. Ide tartoznak a különböző gesztikulációk, mimikák, kulturális jelek. Kifejezhetünk izgatottságot, unalmat, idegességet, vagy boldogságot.
Az információcsere célja, funkciói
Az információcserének megannyi funkciója van, lehet…
tájékoztató - ilyen például egy bejelentés, vagy egy vészkijárat-jelzés
kifejező - ilyen a saját gondolataink, érzelmeink közlése
értelmező - ez a képi jelek szöveges magyarázatát jelenti
identitásjelző - ilyen például az öltözködésünk, testtartásunk
felhívó - ezek a parancsok, kérések
kapcsolattartó - ilyen a köszönés, vagy a “small talk”
esztétikai - ilyen a művészet, a zene,, vagy akár egy stand-up comedy
A kommunikáció célja mindig más, attól függ, hogy milyen kontextusban, kik vesznek részt az üzenetváltás folyamatában.
Kommunikációs eszközök
A modern világban a kommunikációs eszközökhöz különböző kommunikációs normák, szabályrendszerek tartoznak. Ezek nem csak az eszközöktől, de a résztvevőktől is függenek. Például, egy telefonbeszélgetésnek is megvannak a maga szabályai (pl. hogy kezdd bemutatkozással), de ha egy régi jó barátot hívsz fel, ettől eltérhetsz.
A kommunikációs eszközök általában a csatornának felelnek meg. Ide tartoznak:
Rádió,
Okostelefon,
GPS,
Bluetooth,
E-mail
SMS,
Intranet.
Kommunikáció- és médiatudomány alap- és mesterszak a METU-n
A Kommunikáció- és médiatudomány akkor való Neked, ha kommunikatív, nyitott, érdeklődő és tájékozott vagy, ha mersz kérdezni és vállalod a véleményed. Formáld az emberek szemléletét, informálj, szórakoztass a kreatív kommunikáció eszközeivel!
A METU-n több gyakorlati hellyel (újságírás, riporter, vagy rádió fókusszal) várjuk az új hallgatókat.
Elhelyezkedési lehetőségek:
közösségi média menedzserként
újságíróként, szerkesztőként
médiatatalom előállítóként szerkesztőségekben
sajtóreferensként
szóvivőként
PR, reklám és marketing munkakörökben
kommunikációs menedzserként nemzetközi környezetben
Kellő gyakorlatszerzés után pedig…
kommunikációs vezetőként
nemzetközi kapcsolatokért felelős munkatársként
kulturális és oktatási intézmények munkatársaként
tömegtájékoztatásban, médiumoknál
médiakutatóként
médiaelméleti szakemberként
társadalmi kommunikációban érdekelt intézmények kommunikációs munkatársaként
További információk:
2024. 10. 30.Hírek
Szenior Akadémia indul a Budapesti Metropolitan Egyetemen
A Budapesti Metropolitan Egyetem 2024 novemberében előadássorozato …
A Budapesti Metropolitan Egyetem formatervező alumni-ja lett a BIG SEE Product Design Award 2024 győztese
A Nimue intelligens vízminőség-ellenőrző bója nyerte el a 2 …
Második alkalommal vett részt a METU a Design Week Sepsiszentgyörgyön
Design Week Sepsiszentgyörgy 2024. A Budapesti Metropolitan Egyetem 20 …
A METU az Erasmus Programot ünnepelte a nemzetközi #ERASMUSDAYS rendezvénysorozat részeként
2024 októberében a Budapesti Metropolitan Egyetem (METU) ism&eacut …
A Harvard Business School képviselői látogattak el a METU-ra
Október 19-én a Budapesti Metropolitan Egyetem I. épül …
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS KÖNYVBORÍTÓ KÉSZÍTÉSÉRE
A Budapesti Metropolitan Egyetemen (a továbbiakban: METU) belül a Gr …
HunJam 2024
Harmadik alkalommal kerül megrendezésre Magyarország legnagyo …
Október 6-ig látogatható Tóth Andrej oktatónk veszprémi kiállítása
Tóth Andrej tervezőgrafikus, képzőművész PLAKÁTOK - 20 év című kiállítása a vesz …